Chez Austral Expedition, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique quels renseignements nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous interagissez avec notre site Web ou nos services.

En utilisant notre site Web ou en soumettant des renseignements par l'entremise de nos formulaires, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au fonctionnement de notre site Web et à la prestation de nos services.

Renseignements personnels

Lorsque vous demandez des renseignements, que vous nous contactez ou que vous participez à une expédition, nous pouvons collecter des données personnelles telles que :

• Nom

• Adresse courriel

• Pays de résidence

• Numéro de téléphone (si fourni)

Tout renseignement que vous choisissez de partager dans votre message

Renseignements techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques limitées, telles que :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Appareil et système d'exploitation

• Pages visitées et données d'interaction

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour le bon fonctionnement du site Web, les analyses et la sécurité.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes d'information. Y compris fournir des détails sur les expéditions, les disponibilités et les prochaines étapes.

• Pour fournir nos services. Y compris l'organisation des expéditions, la coordination de la logistique et la communication des renseignements pertinents.

• Pour améliorer notre site Web et votre expérience. En comprenant comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu et en cernant les points à améliorer.

• Pour communiquer avec vous. Au sujet de votre demande, des mises à jour liées à une expédition ou de renseignements opérationnels importants.

We do not sell your personal information or use it for unsolicited mass marketing.

3. Communications marketing

Nous pouvons communiquer avec vous pour vous transmettre des renseignements liés à Austral Expedition uniquement si :

• Vous avez demandé des renseignements, ou

• Vous avez explicitement consenti à recevoir des mises à jour

Vous pouvez vous désabonner de toute communication non essentielle en tout temps en suivant les instructions de désabonnement ou en communiquant avec nous directement.

4. Partage des renseignements

Nous partageons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire et de manière limitée :

• Fournisseurs de services. Des partenaires de confiance qui nous aident pour l'hébergement du site Web, les analyses, le traitement des paiements ou la logistique liée aux expéditions.

• Partenaires d'expédition. Tels que les fournisseurs d'hébergement ou les partenaires de location de motos, uniquement lorsque cela est requis pour fournir le service demandé.

• Obligations légales. Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété.

Tous nos partenaires sont tenus de traiter vos données de manière responsable et conformément aux normes de confidentialité applicables.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cependant, aucun système de transmission en ligne ou de stockage n'est entièrement sécurisé. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre territoire, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander des corrections ou des mises à jour

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement pour certaines utilisations

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

7. Témoins (Cookies) et analyses

Notre site Web peut utiliser des témoins ou des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités et comprendre les habitudes d'utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : contacto@australexpedition.com

Dernière mise à jour : Janvier 2026